زمان بازگشت کالا ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا(برای شهرستان، شروع ۲۴ ساعت از زمان تحویلقطعه توسط مجموعه ارسال کننده محاسبه میشود(پست، تیپاکس، اتوبوس رانی و…))
سلامت فیزیکی کالا: سلامت جعبه (جعبه مثل روزاول باشد)، روی ماشین نصب نشده باشد، عدمشکستگی روی قطعه، کثیف یا روغنی نبودن قطعه،تغییر شکلی که منجربه خارج شدن قطعه از حالت نوو فابریک شود.
براي تمامی قطعات برقی، پس از فروش ،امکان مرجوعیدوجود ندارند.
قطعات خریداری شده باید توسط مکانیک متخصص تعویض گردد. در صورت عدم تسلط تعمیرکار هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه سراج نمیباشد.
لطفا قبل از هر اقدامی جهت بازگرداندن كالابا بخش پشتیبانی یدک یارتماس حاصل فرمایید.
در صورت نصب برچسب و یا نوشتن توضیحات، آدرس و یا هرمورد دیگر بروی جعبه یا خود قطعه، مرجوع کالا امکان پذیر نباشد.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید طی ۲۴ ساعتکاری پس از تحویل سفارش به متخصص مربوطه دربخش پشتیبانی یدک یار اطلاع داده شود و قطعهآسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی از ادارهپست، تیپاکس، باربری یا اتوبوس رانی به متخصصمجموعه یدک یار تحویل داده شود.